Публічна оферта (Договір про надання маркетингових послуг)

1. Загальні положення

1.1. Цей документ є офіційною пропозицією (публічною офертою) фізичної особи-підприємця Ємельянова Владислава Володимировича, реквізити якого зазначено в розділі 12 (далі — «Виконавець»), укласти договір про надання маркетингових послуг з пошуку потенційних клієнтів та підготовки маркетингових матеріалів на умовах, викладених нижче, відповідно до статей 633, 641, 642 Цивільного кодексу України.

1.2. Акцептом (повним і безумовним прийняттям) умов цієї Оферти є сукупність дій: реєстрація в Кабінеті з відміткою про ознайомлення та згоду з цією Офертою, Умовами користування Сервісом і Політикою конфіденційності та оплата Послуг. З моменту акцепту особа вважається «Замовником», а Оферта — укладеним договором. Факт, час і редакція акцепту фіксуються Виконавцем в електронних журналах Сервісу.

1.3. Послуги за цією Офертою надаються резидентам України: (а) фізичним особам, що діють у власних інтересах, або (б) фізичним особам-підприємцям — платникам єдиного податку. Особам, які не відповідають цьому пункту, Послуги не надаються, і акцепт Оферти такими особами не допускається. Здійснюючи акцепт, особа підтверджує свою відповідність цьому пункту. Виконавець може розширити коло осіб, яким надаються Послуги, публікацією нової редакції Оферти.

1.4. Умови користування Сервісом, Політика конфіденційності та Умови повернення коштів є невід’ємними частинами цієї Оферти. У разі розбіжностей перевагу має Оферта, далі — Умови повернення коштів, далі — Умови користування Сервісом.

1.5. Початок надання Послуг за оплаченим Розрахунковим періодом або оплаченим Рішенням — після підтвердження зарахування оплати. Оплачуючи, Замовник надає згоду на початок надання Послуг до закінчення строку на відмову від дистанційного договору та підтверджує, що повідомлений про втрату права на відмову в частині Послуг, фактично наданих до моменту відмови (Кредити, списані за виконані дії; Рішення, доступ до яких надано). Порядок реалізації права на відмову та розрахунок повернення визначено в Умовах повернення коштів.

1.6. Ця Оферта, Умови користування Сервісом, Політика конфіденційності та Умови повернення коштів постійно доступні в Сервісі за адресами розділу «Юридичні документи»; Замовник може зберегти їх текст. До підтвердження оплати Замовник бачить склад і вартість замовлення та може виправити помилки введення.

2. Терміни

Послуги — маркетингові послуги Виконавця: пошук та відбір потенційних клієнтів для Замовника за його критеріями, аналіз ринкової присутності знайдених бізнесів, підготовка маркетингових матеріалів (аналітичних розборів, рекомендацій, текстів перших звернень), а також надання доступу до Рішень з Бібліотеки.

Сервіс — WorkNotHunt: вебплатформа Виконавця та особистий онлайн-кабінет, доступні за адресою, оголошеною Виконавцем (на дату цієї редакції — worknothunt.xyz), через які Сторони обмінюються даними та результатами Послуг.

Кабінет — захищена частина Сервісу, доступна Замовнику після реєстрації.

Розрахунковий період — 1 (один), 6 (шість) або 12 (дванадцять) місяців надання Послуг за обраним Тарифом, залежно від строку, обраного Замовником під час оплати. Перший Розрахунковий період починається в день зарахування оплати; кожний наступний місячний — у той самий день наступного календарного місяця. Якщо у відповідному місяці такого числа немає, період завершується в останній день цього місяця, при цьому день початку наступних періодів не зміщується.

Тариф — обсяг Послуг та інструментів Кабінету, доступних Замовнику протягом оплаченого Розрахункового періоду, разом із включеним обсягом Кредитів. Перелік Тарифів, їхня вартість і склад публікуються в Сервісі та показуються Замовнику до оплати.

Кредит — внутрішня одиниця обліку обсягу робіт Виконавця (вивчення карток бізнесів, аналітичні розбори, підготовка текстів, оновлення стрічки джерел, доступ до Рішень). Кредит не є грошима, електронними грошима, криптоактивом, цінним папером, ліцензією або самостійним доступом до програмного забезпечення. Вартість дій у Кредитах публікується в Сервісі та показується Замовнику до виконання дії.

Пакет — додатковий обсяг Кредитів, який Замовник придбаває окремо від Тарифу.

Бібліотека — розділ Сервісу з готовими маркетинговими Рішеннями Виконавця. Рішення — готовий результат робіт Виконавця (макет вебсторінки чи сайту, набір текстів, інструкція, сценарій або інший маркетинговий матеріал), доступ до якого надається Замовнику за Кредити на умовах розділу 5.

Джерела — загальнодоступні відомості, з яких Виконавець формує результати Послуг: публічні картки бізнесів у картографічних сервісах, відкриті вебсайти, відкриті канали та спільноти в месенджерах.

3. Предмет договору

3.1. Виконавець надає Замовнику Послуги, а Замовник приймає та оплачує їх на умовах цієї Оферти. Кабінет є способом дистанційного замовлення, надання та приймання результатів Послуг.

3.2. Послуги можуть включати: пошук та впорядкування загальнодоступних відомостей про суб’єктів господарювання обраної Замовником ніші та локації (назва, публічні контакти, вебприсутність, відгуки); аналіз ринкової присутності знайдених бізнесів та їх пріоритезацію за критеріями Замовника; аналітичні розбори та маркетингові рекомендації; підготовку персоналізованих текстів перших звернень і відповідей на заперечення; добірку оголошень із відкритих Джерел, у яких шукають виконавців послуг Замовника; перевірку наявності облікових записів у месенджерах за публічними номерами телефонів; доступ до Рішень з Бібліотеки. Конкретний обсяг залежить від обраного Тарифу, налаштувань і запитів Замовника.

3.3. Виконавець самостійно визначає методики, послідовність робіт і технічні засоби, необхідні для надання Послуг. Програмні, аналітичні та автоматизовані інструменти, зокрема інструменти на основі штучного інтелекту, є внутрішнім способом виконання робіт Виконавця, а не предметом цього Договору. Замовник не отримує прав на програмне забезпечення Виконавця.

3.4. Надсилання повідомлень потенційним клієнтам здійснює виключно сам Замовник — зі своїх облікових записів у месенджерах чи пошті та зі своїх пристроїв. Виконавець повідомлення від імені Замовника не надсилає; Сервіс готує тексти та чергу до надсилання. Відповідальність за дотримання правил відповідних платформ та вимог законодавства щодо звернень до адресатів несе Замовник.

3.5. Включений обсяг. До Тарифу входить обсяг робіт у розмірі Кредитів, зазначеному для відповідного Тарифу. Включений обсяг зараховується після зарахування оплати Розрахункового періоду. Невикористаний включений обсяг на наступний період не переноситься, оскільки є частиною Послуг за відповідний період, а не авансом. При оплаті за 6 або 12 місяців включений обсяг надається щомісяця: на початку кожного місяця Розрахункового періоду зараховується місячний обсяг Кредитів Тарифу. Невикористаний обсяг місяця згоряє наприкінці цього місяця і на наступні місяці не переноситься.

3.6. Додатковий обсяг. Замовник може окремо придбати Пакет. Оплачений додатковий обсяг строку використання не має і не анулюється із закінченням Розрахункового періоду. Списання завжди здійснюється спочатку з включеного обсягу, а після його вичерпання — з додаткового. Порядок повернення коштів за невикористаний додатковий обсяг визначено в Умовах повернення коштів.

3.7. Стартовий обсяг. Новому Замовнику без оплати надається стартовий обсяг Кредитів, розмір якого публікується в Сервісі. Стартовий обсяг надається після підтвердження адреси електронної пошти. Стартовий обсяг є способом ознайомитися з Сервісом, поверненню в грошовій формі не підлягає.

3.8. Обсяг без оплати. Окремі інструменти Сервісу доступні без оплати Тарифу в обмеженому обсязі; перелік і межі такого обсягу публікуються в Сервісі та можуть змінюватися.

3.9. Результати пошуку формуються на основі загальнодоступних Джерел на момент виконання робіт. Виконавець не гарантує повноту, безпомилковість чи актуальність таких відомостей на момент їх використання Замовником, не гарантує наявності облікових записів адресатів у месенджерах, відповіді адресатів або укладення Замовником угод.

3.10. Списання Кредитів за дію здійснюється після її виконання за вартістю, показаною до запуску. Якщо дію не вдалося виконати з причин на стороні Виконавця, Кредити за неї не списуються або повертаються на рахунок Замовника в Сервісі.

3.11. Бонусні Кредити за запрошення. Замовник, який підтвердив адресу електронної пошти, отримує в Кабінеті персональне посилання-запрошення. За кожну нову особу, яка зареєструвалася за цим посиланням і підтвердила адресу електронної пошти, а також з оплат такої особи протягом строку, опублікованого в Сервісі, Замовнику нараховуються бонусні Кредити в розмірі, опублікованому в Сервісі. Бонусні Кредити зараховуються до додаткового обсягу, надаються без оплати, не підлягають поверненню в грошовій формі, обміну на гроші чи передачі іншій особі. Нарахування не здійснюється за запрошення самого себе та за облікові записи, створені з порушенням Умов користування Сервісом (зокрема масово або з використанням одноразових адрес). Виконавець має право змінити розмір бонусних Кредитів або припинити їх нарахування на майбутнє, повідомивши про це в Сервісі; уже нараховані бонусні Кредити зберігаються.

3.12. Подарунки за кодом партнера та промокодом. Під час реєстрації Замовник може ввести код партнера, а після реєстрації та підтвердження адреси електронної пошти — промокод у Кабінеті. Подарунок за кодом — Кредити, Тариф на визначену кількість днів або і те, і інше — визначається умовами коду, показаними в Сервісі, і надається одній особі один раз після підтвердження адреси електронної пошти. Кредити подарунка зараховуються до додаткового обсягу; Тариф у подарунок діє зазначену кількість днів з моменту надання, а Кредити, що надаються разом з ним, діють протягом цього строку. Подарунок надається без оплати, не підлягає поверненню в грошовій формі, обміну на гроші чи передачі іншій особі. Код діє в межах строку та кількості використань, визначених Виконавцем; Виконавець має право припинити дію коду на майбутнє, уже надані подарунки зберігаються. Якщо Замовник під час дії Тарифу в подарунок оплачує будь-який Тариф, оплачений Розрахунковий період починається з дня оплати, а невикористаний строк подарунка не зараховується і не компенсується.

4. Вартість послуг і порядок оплати

4.1. Вартість Тарифів, Пакетів і Рішень публікується в Сервісі в гривні та показується Замовнику до підтвердження оплати. Оплата здійснюється банківською карткою через інтернет-еквайринг monobank (АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК»). Виконавець не отримує та не зберігає повні реквізити платіжних карток.

4.2. Послуги за Розрахунковий період оплачуються авансом. Тариф на 6 або 12 місяців оплачується одним платежем; його вартість дорівнює відповідній кількості місячних платежів зі знижкою, зазначеною в Сервісі на момент оплати. Автоматичних списань немає: кожен платіж Замовник підтверджує самостійно на сторінці оплати.

4.2.1. Перехід на вищий Тариф або на довший строк можливий у будь-який день оплаченого періоду: новий Розрахунковий період починається в день оплати, а невикористана частина поточного зараховується в ціну нового. Сума заліку = вартість поточного періоду × менша з двох часток — частки невикористаного часу періоду та частки невикористаного включеного обсягу Кредитів (для строку 6 або 12 місяців — з урахуванням обсягу ще не нарахованих місяців). Невикористаний включений обсяг поточного періоду при переході згоряє, новий Тариф надається в повному обсязі. Перехід на нижчий Тариф або коротший строк можливий після закінчення поточного оплаченого періоду.

4.3. Ціни зазначено без податку на додану вартість; Виконавець не є платником ПДВ. У разі зміни податкового статусу Виконавця це не змінює умов оплачених періодів і Рішень.

4.4. Підтвердження оплати надсилається Замовнику електронним листом на адресу електронної пошти облікового запису; відомості про оплати відображаються в Кабінеті. Послуги вважаються наданими належним чином, якщо протягом 5 (п’яти) робочих днів після завершення Розрахункового періоду або отримання доступу до Рішення Замовник не надіслав обґрунтованих зауважень на адресу Виконавця.

4.5. Якщо новий Розрахунковий період не оплачено, доступ до інструментів Тарифу призупиняється до підтвердження оплати; Кабінет, дані, історія Замовника та придбані Рішення при цьому не видаляються. Додатковий обсяг (придбані Кредити) зберігається.

4.6. Виконавець має право змінювати перелік Тарифів, Пакетів і Рішень, їхню вартість і склад. Зміни не застосовуються заднім числом до вже оплачених періодів і придбаних Рішень. Про зміну вартості Тарифів Виконавець повідомляє в Сервісі не пізніше ніж за 10 днів.

5. Бібліотека рішень

5.1. Рішення з Бібліотеки надаються Замовнику за Кредити за вартістю, показаною в Сервісі до підтвердження. Кредити списуються один раз у момент підтвердження; доступ до придбаного Рішення надається безстроково і не залежить від подальшої оплати Тарифу та від того, чи пропонується Рішення іншим Замовникам.

5.2. Замовник отримує невиключне право використовувати Рішення у власній господарській діяльності та в роботі зі своїми клієнтами, зокрема змінювати, доповнювати та передавати результат такої роботи своєму клієнту. Виключні майнові права інтелектуальної власності на Рішення залишаються у Виконавця.

5.3. Замовнику заборонено: перепродавати, передавати або публікувати Рішення у вигляді, що дозволяє його використання третіми особами як самостійного продукту (зокрема поширювати вихідні файли, архіви чи тексти Рішення); систематично набувати Рішення з метою створення бази, каталогу чи сервісу, що надає доступ до Рішень третім особам; використовувати скрипти, ботів, засоби автоматизації браузера та програмних агентів, зокрема на основі штучного інтелекту, для масового набуття, відкриття або вивантаження Рішень; видавати Рішення за власну розробку у відносинах із Виконавцем; використовувати Рішення для протиправної діяльності.

5.4. Рішення передається у стані, описаному на його сторінці в Сервісі. Виконавець не надає окремого налаштування чи впровадження Рішення, якщо інше прямо не зазначено в описі Рішення.

5.5. Оскільки Рішення є цифровим результатом робіт, що передається Замовнику одразу після оплати, Кредити за придбане Рішення поверненню не підлягають, крім випадків, передбачених Умовами повернення коштів.

5.6. Набуття, відкриття або вивантаження Рішень із порушенням п. 5.3 є порушенням цього Договору. У такому разі Виконавець має право припинити доступ до Рішень, отриманих із порушенням, та обмежити або припинити доступ до Сервісу відповідно до Умов користування Сервісом.

5.7. Бібліотека як сукупність Рішень, їх добір, опис і впорядкування є базою даних Виконавця. Права на Бібліотеку в цілому належать Виконавцю; вилучення та повторне використання Бібліотеки або її суттєвої частини без письмової згоди Виконавця заборонено.

5.8. Особа, яка вважає, що Рішення порушує її права інтелектуальної власності, може надіслати звернення на адресу [email protected], зазначивши назву Рішення, які саме права порушено, підтвердження своїх прав і контакт для відповіді. Виконавець розглядає звернення протягом 10 робочих днів і на час розгляду може зняти Рішення з Бібліотеки.

5.9. Для окремих розділів Бібліотеки (зокрема «Готові сайти») Сервіс може пропонувати повний доступ — одну покупку за Кредити за вартістю, показаною в Сервісі до підтвердження. Повний доступ відкриває всі Рішення розділу: наявні на момент придбання та ті, що Виконавець додасть пізніше, а також їхні оновлення. Він надається безстроково і не залежить від подальшої оплати Тарифу. На кожне Рішення, відкрите повним доступом, поширюються пп. 5.2–5.8, а на сам повний доступ — п. 5.5; повний доступ не дає права вивантажувати розділ цілком чи передавати його третім особам.

6. Права та обов’язки сторін

6.1. Виконавець зобов’язується надавати Послуги якісно та у погодженому обсязі; забезпечувати роботу Кабінету; зберігати конфіденційність даних Замовника згідно з Політикою конфіденційності.

6.2. Виконавець має право залучати третіх осіб (технічних підрядників) без окремого погодження, залишаючись відповідальним за Послуги; тимчасово обмежувати роботу Сервісу для технічного обслуговування; відмовити в обслуговуванні при порушенні цієї Оферти або Умов користування Сервісом.

6.3. Замовник зобов’язується: надавати достовірні дані при реєстрації; не передавати доступ до Кабінету третім особам; використовувати результати Послуг у власній господарській діяльності з дотриманням законодавства; дотримуватися Умов користування Сервісом.

6.4. Замовнику заборонено: намагатися обійти технічні обмеження Сервісу; здійснювати масове автоматизоване набуття чи вивантаження даних і Рішень (скриптами, ботами, засобами автоматизації браузера, програмними агентами, зокрема на основі штучного інтелекту), у тому числі з використанням функцій Кабінету; перепродавати результати Послуг як самостійну базу даних третім особам; використовувати Сервіс для розсилання спаму, шахрайства чи інших протиправних дій.

7. Відповідальність і обмеження

7.1. Сукупна відповідальність Виконавця за цією Офертою обмежується сумою, фактично сплаченою Замовником за Розрахунковий період, у якому виникла подія, що стала підставою вимоги, а щодо Рішення — вартістю цього Рішення.

7.2. Виконавець не відповідає за: рішення адресатів звернень Замовника; блокування чи обмеження облікових записів Замовника платформами (месенджерами, поштовими сервісами) внаслідок його розсилок; неповноту або неточність відомостей у загальнодоступних Джерелах; результати використання Рішення Замовником; збитки від неможливості використання Сервісу з причин, що знаходяться поза розумним контролем Виконавця.

7.3. Матеріали, підготовлені за допомогою інструментів штучного інтелекту, є чернетками, які Замовник перевіряє перед використанням. Виконавець не гарантує, що такі матеріали не потребуватимуть правок.

7.4. Сервіс надається «як є». Виконавець докладає розумних зусиль для безперервної роботи, але не гарантує відсутність технічних перерв.

7.5. Обмеження цього розділу не звужують прав Замовника — фізичної особи, які не можуть бути обмежені договором відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», і не звільняють Виконавця від відповідальності за умисне порушення.

8. Відомості про третіх осіб у результатах Послуг

8.1. Результати Послуг містять відомості про суб’єктів господарювання (назва, публічні контактні дані, вебпосилання, загальнодоступні відгуки, публічні оголошення), зібрані із загальнодоступних Джерел, до яких ці суб’єкти самостійно розмістили свої дані з метою бути знайденими клієнтами або виконавцями.

8.2. Використовуючи такі відомості (зокрема здійснюючи звернення), Замовник діє як самостійний володілець відповідної обробки і зобов’язаний дотримуватися вимог законодавства про захист персональних даних та про електронні комунікації, зокрема: звертатися з коректною діловою пропозицією, припиняти звернення на першу вимогу адресата, не передавати відомості третім особам.

8.3. Суб’єкт, відомості про якого містяться в результатах Послуг, може звернутися до Виконавця (e-mail у розділі 12) із запитом про видалення своїх відомостей із Сервісу.

9. Строк дії, відмова від послуг

9.1. Оферта діє з моменту акцепту до завершення останнього оплаченого Розрахункового періоду або до відмови однієї зі Сторін. Права на придбані Рішення та придбані Пакети зберігаються після завершення оплачених періодів, поки існує обліковий запис Замовника.

9.2. Замовник може у будь-який момент припинити користування Сервісом та видалити обліковий запис. Порядок повернення коштів визначено в Умовах повернення коштів.

9.3. Виконавець може розірвати договір при істотному порушенні Оферти чи Умов користування Сервісом Замовником, попередивши його електронною поштою; кошти за невикористані повні дні періоду повертаються за правилами Умов повернення коштів.

10. Персональні дані

10.1. Обробка персональних даних Замовника здійснюється відповідно до Політики конфіденційності, що є невід’ємною частиною цієї Оферти.

11. Інші умови

11.1. Виконавець має право змінювати цю Оферту; нова редакція публікується в Сервісі із зазначенням дати. До оплачених періодів і придбаних Рішень застосовується редакція, чинна на момент оплати.

11.2. Листування Сторін ведеться електронною поштою: Замовника — за адресою облікового запису, Виконавця — за адресою з розділу 12. Повідомлення вважається отриманим наступного робочого дня після відправлення.

11.3. У частині, не врегульованій Офертою, застосовується законодавство України. Спори вирішуються шляхом переговорів; претензія надсилається електронною поштою та розглядається протягом 10 робочих днів. У разі недосягнення згоди спір передається до суду за місцем державної реєстрації Виконавця (м. Харків), якщо імперативними нормами законодавства України не встановлено іншої підсудності — зокрема, Замовник-споживач зберігає право звернутися до суду за своїм місцем проживання.

11.4. Чинним є текст цієї Оферти українською мовою. Переклади іншими мовами, якщо їх опубліковано, мають довідковий характер.

12. Реквізити Виконавця

Виконавець: фізична особа-підприємець Ємельянов Владислав Володимирович

РНОКПП: 3798703174

Місце державної реєстрації: вул. Ярослава Мудрого, буд. 33А, м. Харків, 61024, Україна

Дата та номер запису в Єдиному державному реєстрі: 25.03.2025, № 2004800010001268877

E-mail: [email protected]

Сервіс: WorkNotHunt, worknothunt.xyz